شبکهسازی؛ مهارتی که نباید دست کم گرفته شود
شبکهسازی، دست کم گرفتهشدهترین مهارت در کسبوکار است. در اینجا نحوهی صحیح بهکارگیری آن را بررسی میکنیم.
به گزارش کارآفرینی پرس، در کسبوکار، همانطور که در زندگی، تنها دانستههای شما اهمیت ندارند، بلکه افرادی که میشناسید نیز بسیار مهم هستند. من بارها در حرفهام، به ویژه در بخش خدمات نظافت و ضدعفونی تجاری، به این نکته پی بردهام. در حالی که دانش فنی و برتری عملیاتی ضروری هستند، بسیاری از مهمترین فرصتها و بهترین مشارکتهای فرانشیز شرکت ما با یک مکالمه، یک جلسه صرف قهوه یا دست دادن در یک رویداد صنعتی آغاز شدهاند.
شبکهسازی فراتر از رد و بدل کردن کارت ویزیت یا اضافه کردن مخاطبین در لینکدین است. این فرآیند شامل ایجاد شبکهای از روابط واقعی و مبتنی بر اعتماد است که میتواند در طول مسیر حرفهای شما از شما حمایت کند. بله، این کار نیاز به تلاش دارد، اما بازگشت سرمایه آن بسیار ارزشمند است.
این چیزی است که من در مورد ایجاد ارتباطات تجاری معنادار آموختهام – و یک داستان هشداردهنده درباره آنچه نباید انجام دهم:
شبکهسازی با خدمترسانی آغاز میشود، نه با خودخواهی: در روزهای اولیه رهبری سیستمهای نظافتی آناگو، مرتباً در همایشها و نمایشگاهها شرکت میکردم و در آنجا با دارندگان حق امتیاز، مشتریان و فروشندگان بالقوه ملاقات میکردم. چیزی که به سرعت مشخص شد این بود که تأثیرگذارترین مکالمات با یک ارائه شروع نمیشوند، بلکه با کنجکاوی آغاز میشوند.
اگر میخواهید در جمعی پر از متخصصان بهیادماندنی باشید، سوالات بهتری بپرسید. آنها روی چه چیزی کار میکنند؟ با چه چالشهایی روبرو هستند؟ از چه چیزی هیجانزدهاند؟ وقتی با علاقه به دیگران گوش میدهید و رهبری میکنید، اعتماد ایجاد میکنید و اعتماد، سنگ بنای هر رابطهی پایداری است.
یکی از مالکان برتر فرنچایز مستر ما، نه از طریق فروش مستقیم، بلکه پس از چندین سال ارتباط از طریق رویدادهای مشترک صنعتی، به ما مراجعه کرد. هر بار که ملاقات میکردیم، مکالمه بر سر پروژهای بود که او در حال ساخت آن بود و اینکه چگونه میتوانیم از یکدیگر حمایت کنیم. وقتی زمان مناسب فرا رسید، دیگر نیازی به پرسش نبود – او میدانست که ما برای هم مناسب هستیم.
مانند یک حرفهای پیگیری کنید
یک برداشت اولیه خوب در را باز میکند، اما اقداماتی که پس از آن انجام میدهید، تعیینکنندهی دوام رابطه هستند. من این را به یک عادت تبدیل کردهام که هر ارتباط معناداری را ظرف ۲۴ ساعت پیگیری کنم. حتی یک یادداشت کوتاه، مانند «از آشنایی با شما خوشحالم؛ این مقالهای است که به آن اشاره کردم» یا «بیایید در مورد X با هم در تماس باشیم»، حرفهای بودن و اصالت را منتقل میکند.
همچنین یاد گرفتهام که یک سیستم «مدیریت ارتباط با مشتری برای همیشه» داشته باشم. چه از یک صفحه گسترده استفاده کنید، چه از یک برنامه مدیریت مخاطبین، یا حتی یک یادداشت در حال اجرا در تلفن همراهتان، مهم است که پیگیری کنید با چه کسی ملاقات کردهاید، کجا و چه چیزهایی برای آنها اهمیت دارد. آیا آنها به تازگی محصول جدیدی را عرضه کردهاند؟ آیا دخترشان فارغالتحصیل میشود؟ این نقاط تماس شخصی کوچک، وفاداری حرفهای عمیقی ایجاد میکنند.
قبل از نیاز بسازید
یکی از مهمترین درسهایی که آموختهام این است که قبل از نیاز به شبکهسازی، آن را بسازید. بحران بدترین زمان برای ملاقات با فرد جدید است، اما زمان بسیار خوبی برای ارتباط با کسی است که در طول سالها با او حسن نیت ایجاد کردهاید.
برای مثال، در روزهای اولیه همهگیری، بسیاری از شرکتها در تلاش بودند تا خدمات نظافتی قابل اعتمادی پیدا کنند که استانداردهای بالای ضدعفونی را رعایت کنند. به دلیل روابطی که دارندگان حق امتیاز ما در طول سالها ایجاد کرده بودند، آنها به سرعت با مدیران مراکز بزرگ، ارائهدهندگان مراقبتهای بهداشتی و خردهفروشان در ارتباط بودند. شبکه ما به خط نجات ما و راهحل آنها تبدیل شد.
شبکه خود را متنوع کنید
در فرنچایزینگ و به طور کلی در کسبوکار، راحت است که در مسیر خود باقی بمانید و با افرادی در همان بخش، همان نقش یا در همان جغرافیا صحبت کنید. اما رشد واقعی در لبههای شبکه شما اتفاق میافتد.
برخی از روشنگرانهترین گفتگوهای من از ارتباط با افرادی خارج از صنعت نظافت تجاری، از جمله کارآفرینان فناوری، رهبران سازمانهای غیرانتفاعی و حتی هنرمندان، حاصل شده است. آنها به طور متفاوتی فکر میکنند، فرضیات شما را به چالش میکشند و اغلب درهایی را باز میکنند که نمیدانستید وجود دارند.
به یک انجمن حرفهای بپیوندید. به جلسه هیئت مدیره انجمن پاسخ مثبت دهید. در رویدادی خارج از حوزه نفوذ معمول خود شرکت کنید. بهترین ایدههای تجاری اغلب از تقاطعهای غیرمنتظره ناشی میشوند.
یک کاری که نباید انجام دهید: تله تراکنشی
در اوایل دوران کاریام، در یک گردهمایی شبکهسازی شرکت کردم که در آن یک کارآفرین جوان قبل از اینکه شروع به ارائهای از پیش حفظشده کند، عملاً کارت ویزیتش را به سمتم پرت کرد. او اصلاً اسمم را نپرسید، هیچ سؤالی نپرسید و ظرف سی ثانیه اتاق را برای پیدا کردن شخص دیگری زیر نظر گرفت.
کارت را نگه داشتم، نه برای پیگیری، بلکه برای اینکه به خودم یادآوری کنم چه کارهایی را نباید انجام دهم.
شبکهسازی، قرار ملاقاتهای سریع نیست. اگر هر ارتباطی را به عنوان پلهای برای رسیدن به چیزی که میخواهید در نظر بگیرید، خودتان را در حال ساختن پلهایی خواهید یافت که به هیچ جا نمیرسند. مردم وقتی احساس میکنند که دارند «کارشان را انجام میدهند» این حس را دارند که کسی واقعاً به اینکه آنها چه کسانی هستند و به چه چیزهایی اهمیت میدهند، علاقهمند است.
شبکهسازی معنادار بیشتر به کیفیت مربوط میشود تا کمیت. این به معنای ایجاد بزرگترین لیست تماس نیست، بلکه به معنای ایجاد قویترین روابط است. چه در خدمات نظافت تجاری باشید و چه در هنرهای خلاقانه، سرمایهگذاری در روابط حرفهای معتبر و بلندمدت همیشه بازدهی بیشتری نسبت به هر پیشنهاد سرد و بیروح خواهد داشت.
سخاوتمند باشید. کنجکاو باشید. ثابتقدم باشید. زیرا در تجارت، قویترین ارتباطات تنها ایجاد نمیشوند – آنها به دست میآیند.
انتهای پیام/
